Attraverso gli oltre 100 sportelli e sedi dislocate in 18 regioni, MDC  garantisce consulenza e assistenza  diretta a cittadini e consumatori, offrendo il sostegno di esperti e una tutela legale per le controversie con la P.A. e con i gestori dei servizi pubblici e privati. Nelle controversie tra utenti e aziende per problemi legati a contratti, bollette e al sovraindebitamento, MDC promuove la conciliazione come strumento di risoluzione stragiudiziale. MDC partecipa alle audizioni delle autorità di garanzia, siede ai tavoli di confronto con istituzioni e aziende, comitati, commissioni, arbitrati, osservatori e forum.

MDC garantisce consulenza e assistenza diretta a cittadini e consumatori, offrendo il sostegno di esperti e una tutela legale per le controversie con la P.A. e con i gestori dei servizi pubblici e privati.

La prestazione di primo contatto, compresa quella resa in sede di primo studio della controversia, dall’esperto legale e/o dal conciliatore dello Sportello del Consumatore di Bettona (Iniziative a vantaggio dei consumatori – Movimento difesa del cittadino – Umbria) sono erogate a titolo gratuito, in quanto attività realizzata nell’ambito del programma generale di intervento della Regione Umbria con l’utilizzo dei fondi del Ministero delle imprese e del made in Italy ai sensi del D.M. 6 maggio 2022, analogamente alle attività di divulgazione dell’attività dello Sportello, mediante Pagine Bianche, Pagine Gialle, Google ADV e ogni altra forma di diffusione adottata dall’Associazione.